Com o Emergência MG, o acionamento pode ser feito pelo chat pelo site www.emergenciamg.gov.br , pelo app de serviços Governo de Minas – MG App ou pelo Telegram (basta procurar na lupa por Emergência MG), incluindo o compartilhamento de localização, envio de fotos e realização de videochamadas. O serviço é pioneiro no país e também significa a criação de uma única porta de entrada para acionamento da PM, PC e Bombeiros. Ou seja, o cidadão vai acessar um único lugar para resolver qualquer questão de emergência que demande ajuda das forças de segurança. A coordenação do projeto é da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública (Sejusp). O Emergência MG vai além da praticidade e do acesso facilitado. O serviço se destaca por ser inclusivo, permitindo que pessoas surdas também possam solicitar ajuda através de chat, garantindo seus direitos e facilitando a comunicação em momentos cruciais.